Гарантия и возврат

Гарантия

Безусловно, все очки идут с сертификатом соответствия и гарантийными обязательствами от производителя. В случае заводского брака, мы обязательно поменяем Вам товар на новый! Гарантия распространяется на всю продукцию представленную в магазине.

Мы всегда идем на встречу Вам и решаем любой вопрос связаный с нашей работой.

Гарантия на оправы и солнцезащитные очки предоставляется на срок 6 месяцев при условии правильной эксплуатации очков. На оправы некоторых производителей предоставляется гарантия до 1 года, при получении заказа вам відается гарантийный талон с условиями гарантийного обслуживания.

Гарантия на очки не предоставляется в случае повреждения очков, которые возникли в результате:

  • Небрежного использования;
  • Несоблюдение правил пользования;
  • Самостоятельной замены части оправы, линз или ремонта;
  • Физического износа после окончания срока гарантии.

На мягкие контактные линзы, аксессуары к ним и средства ухода (растворы и увлажняющие капли) гарантия не предоставляется.

При производственном браке изделие будет отправлен на экспертизу, и если дефект подтверждается, будет предложен обмен товара или возврат средств.

Линза должна быть возвращена в контейнере с раствором и с блистером, в котором она находилась на момент покупки. В этом случае возврат осуществляется в течение 14 дней со дня покупки товара.

ВОЗВРАЩЕНИЕ солнцезащитные очки

Вы можете вернуть солнцезащитные очки в течение 14-ти календарных дней с момента приобретения, если они находятся в первоначальном состоянии без повреждений (царапин, сколов).

Для возврата вам необходимо позвонить по телефону: (068) 3732853 для получения инструкций. Для получения дальнейших инструкций. Необходимо сохранить оригинал чека на приобретение солнцезащитных очков (без оригинала чека товар возврату не подлежит) и товар со всеми комплектующими.

ВОЗВРАЩЕНИЕ ОПРАВЫ

Вы можете вернуть оправу течение 14-ти календарных дней с момента приобретения, если она находится в первоначальном виде без повреждений (царапин, сколов), со всеми комплектующими. Обратите внимание на то, что линзы надлежащего качества возврату не подлежат.

На оправы некоторых производителей идет гарантия до 1 года, при покупке заказа вы получаете гарантийный талон с условиями гарантийного сервиса.

Для возврата вам необходимо позвонить по телефону: (068)3732853 для получения инструкций. Вам понадобится оригинал чека на приобретение оправы (без оригинала чека товар возврату не подлежит) и оправа со всеми комплектующими.

ВОЗВРАЩЕНИЕ мягких контактных линз, аксессуаров к ним, растворов и увлажняющие КАПЕЛЬ

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 года о реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» и Приказа МОЗ Украины №360 от 19.07.2005 года (пункт 16): контактные линзы, средства ухода за ними и растворы, принадлежат к лекарственным средствам и предметов санитарии и гигиены, поэтому возврату и обмену не подлежат.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ

При получении товара внимательно проверяйте содержимое Вашего заказа. Вы можете отказаться от заказа или его части непосредственно в момент доставки, если товар не соответствует заказанному. Товар может быть возвращен только в своей неповрежденной оригинальной упаковке.