Гарантия и возврат
Весь товар, который представлен на сайте, сертифицирован и разрешен для продажи в Украине. Мы все разрешительные документы, удостоверяющие официальное происхождение товара, поэтому мы гарантируем оригинальность, качество и надежность продукции
Медицинские очки, это достаточно сложный прибор для коррекции зрения. Он включает в себя оправу, линзы и работу по установке в оптической мастерской. В соответствии с законодательством Украины, магазин оптики БрендОптик, предоставляет следующие гарантийные условия на очки:
1. Мы гарантируем прочность и надежность установки линз в оправу согласно рецепту. В течение 2 недель с момента получения вами очков из салона БрендОптик у вас есть возможность выявить недостатки. Это гарантия на работу оптической мастерской.
2. Оправы для очков стандартно имеют гарантию производителя 3 месяца, за исключением случаев, когда фирма-производитель дает пролонгированную гарантию. Мы полностью поддерживаем фирменную гарантию производителя, при условии соблюдения правил ухода.
3. Линзы (монофокальная, бифокальные и прогрессивные) стандартно имеют гарантию 12 месяцев. На ряд линз премиум-класса, производители предоставляют пролонгированную гарантию в 24 месяца. Важно, что производители дают гарантию на работу покрытия при соблюдении условий эксплуатации. Вырезанные линзы по рецепту надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Наше сервисное обслуживание включает:
Бесплатная замена в течение 6 месяцев с момента изготовления очков: Носовых упоров и винтов, втулок. Выправка оправ и лески.
ВАЖНЫЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ: гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения очков (линз или оправы), состоявшихся в ходе эксплуатации. Изменение вашего зрения (диоптрий), также не гарантийный случай. Условием сохранения гарантии на очки, является соблюдение вами «Правил ухода за солнцезащитными и корригирующими очками». В любом случае мы найдем и предложим вам решение, которое решит проблему с наименьшей потерями с вашей стороны.
- Снимайте и надевайте очки двумя руками.
- Не кладите очки линзами на твердые поверхности.
- Храните очки только в жестком футляре. Нельзя использовать очки как обруч.
- Не оставлять очки на панели в автомобиле в солнечный день, а также рядом с нагревающими приборами, под лампами или на подоконнике.
- Оберегайте свои очки от резкого перепада температур.
- Не посещают в очках помещение, где температура бывает более 60 ֯ С, таких как баня, сауна и т.п. Высокая температура разрушает антирефлексное покрытия. Следствие ведет к появлению трещин и сетей на поверхности линз.
- Промывайте линзы теплой проточной водой до 40 ֯ С с применением рН - нейтральных растворителей обычного мыла без абразивов, глицерина и крема.
- Всегда используйте только микрофибровую салфетку для протирания очков. Бумажные, замшевые, тканевые и другие салфетки использовать нельзя, так как они могут повредить покрытие линзы.
- Не прилагайте к очкам чрезмерных механических усилий.
- Для очистки линз рекомендуется использовать специальные спреи для очистки.
- Оберегайте очки от воздействия агрессивных сред (морская вода, растворители и т.п.). Привыкайте к комфорту вместе с нами!
На мягкие контактные линзы, аксессуары к ним и средства ухода (растворы и увлажняющие капли) гарантия не предоставляется. При производственном браке изделие будет отправлен на экспертизу, и если дефект подтверждается, будет предложен обмен товара или возврат средств.
Для возврата контактной линзы обязательно нужно передать и в растворе и блистере в котором она была приобретена (это важно). Претензии принимаются от покупателей, которые проходили проверку зрения в нашем кабинете. В этом случае возврат осуществляется в течение 14 дней со дня покупки товара.
Вы можете вернуть солнцезащитные очки в течение 14 календарных дней с момента приобретения, если они в том же состоянии и в упаковке, и на момент покупки (без повреждений, царапин и сколов).
Для возврата вам необходимо предъявить оригинал чека (без оригинала чека возврат товара осуществлен не будет), а также само изделие со всеми комплектующими, если такие были на момент покупки.
Вы можете вернуть оправу течение 14-ти календарных дней с момента приобретения, если она находится в первоначальном виде без повреждений (царапин, сколов), со всеми комплектующими. Обратите внимание на то, что линзы надлежащего качества возврату не подлежат.
На оправы некоторых производителей дается гарантия до 1 года, при приобретении заказ вы получаете гарантийный талон с условиями гарантийного обслуживанию.
Для возврата вам необходимо позвонить по телефону: (068) 373-28-53 для получения инструкций. Вам понадобится оригинал чека на приобретение оправы (без оригинала чека товар возврату не подлежит) и оправа со всеми комплектующими.
Вы можете вернуть солнцезащитные очки в течение 14 календарных дней с момента приобретения, если они в том же состоянии и укомплектованы так же, как и в момент покупки. (без повреждений, царапин и сколов).
Для возврата вам необходимо предъявить оригинал чека (без оригинала чека возврат товара осуществлен не будет), а также само изделие со всеми комплектующими, если такие были на момент покупки.
При получении товара внимательно проверяйте содержимое Вашего заказа. Вы можете отказаться от заказа или его части непосредственно в момент доставки, если товар не соответствует заказанному. Товар может быть возвращен только в своей неповрежденной оригинальной упаковке.